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私隱政策



本私隱政策適用於kliver.in網站,以及當您於香港和澳門透過我們的店內訂閱、電話或其他自願方式向我們提供您的個人資料(「網站」)。本政策解釋了我們如何收集、使用及披露您的個人資料,包括我們在處理您的個人資料時有關我們的義務和您的權利,來實現我們為您提供滿意和舒適之購物體驗的承諾。
請仔細閱讀本政策。如您選擇瀏覧本網站和/或使用本網站上提供之產品和服務,即表示您同意本私隱政策適用於我們持有您的所有個人資料,任何有關私隱的爭議均受本私隱政策和本網站的 Terms & Conditions。
Polo The Bird Limited(「我們」、「我們的」及「公司」)受香港《個人資料(私隱)條例 (第486章)》及澳門《個人資料保護法(第8/2005號法律)》約束。 我們明白保護個人資料的重要性並感謝您對我們的信任,我們會以謹慎和明智的方式尊重您的私隱。

1)個人資料

1.1 個人資料(「個人資料」)包括您的姓名、住址、電郵地址、電話號碼、性別、年齡、信用卡或借記卡數據以及您提供給我們用作身份識別目的之其他資料。

1.2 我們的網站只適用於成年人使用。我們不會有意收集16歲以下兒童的任何個人資料。未滿16歲的兒童不得使用本網站或向我們提供任何個人資料。

1.3 一旦您自願向我們提供有關他人的個人資料,您向我們聲明並保證您已獲得該人士之的必要許可,以允許我們依據本私隱政策中的規定使用該人士之個人資料。

2)收集個人資料

2.1 當您使用本網站,包括當您自願於本網站註冊帳戶或更新您現有的個人資料,訂閱通訊或小冊子時,發電子郵件給我們、使用我們的客戶服務、回答調查問卷、參加促銷活動、在我們的網站或社交網絡留言板發佈資料或向我們的網站提交任何資訊,我們可能要求您提供個人資料。

2.2 請注意,您必須提供若干類別的個人資料(在收集時會列明)。假如您未能提供任何被標記為必須提供的個人資料,我們可能無法處理您的要求或為您提供我們的產品或服務。

2.3 我們可能會在網頁上使用cookies或類似技術, 幫助我們管理您的網頁體驗和為顧客提供個人化網站。我們不使用cookies或類似技術來收集或儲存個人資料,您可以簡單地修改瀏覽器的使用設定配置選擇停止cookies或類似技術的使用,但停用cookies或類似技術,某些功能或不再適用。

3)收集個人資料目的

3.1 我們收集和使用您的個人資料乃用於:

 1.

處理您的要求或訂單、提供服務,如提供貨物、服裝更改和其他服務;

 2.

為您提供客戶服務及回覆您的查詢、意見或要求;

 3.

追踪和分析您的購買、交易、購物模式、帳戶活動和付款歷史;

 4.

提供有關公司的資料及我們的產品,例如通訊錄、活動、促銷商品或競賽活動;

 5.

對研究和統計、產品和服務進行調查和分析,以改善您的購物體驗(我們可根據您的興趣定制我們的網站並相應地向您提供特定產品);及

 6.

遵守法律要求。

4)管理個人資料

4.1 我們採取合理措施確保我們收集的個人資料未經授權而被披露、濫用或丟失。除非法律另有要求或允許,我們將僅在您知情和同意的情況下收集、使用或披露您的個人資料,包括私隱政策中規定的內容。

4.2 我們的資料安全部門負責確保您的個人資料受到保護並嚴格按照第3條文使用。我們嚴肅對待您的私隱。我們實施了安全的資料保障措施,包括:

(i)

 限制進入設施和適當處置個人資料等物理安全措施; 和

(ii)

 用於存取計算機化個人資料的電子安全措施,如密碼保護。

4.3 我們可能會與迅銷集團分享您的個人資料,但前提為必須徵得您的同意,以便我們能夠通知您有關您可能喜歡的產品、服務、獎勵和特別優惠。這些通知可通過郵件、電子郵件、電話、短信、自動撥號通知設備或其他形式的電子方式,使用您提供給我們的聯繫資料提供給您。

4.4 請注意,我們不對您通過向我們網站的公共場所提交的內容分享或發布的任何個人資料負責。該等地方為公共區域,而任何人都可以查閱或查看,因此不屬於本私隱政策。

5)儲存個人資料

5.1 我們將根據第3條規定,在必要和合理的情況下保持您的個人資料準確、完整和最新。

5.2 我們僅保留於第3條所列之目的或法律要求所必需的個人資料。

6)向第三方披露

6.1 除非經您同意/表示不反對的情況下或在法律要求/允許下,否則個人資料不得用於第3條所列目的以外之目的。

6.2 為履行第3條之目的,我們可能會將您的個人資料披露或轉讓給協力廠商(無論在香港、澳門或海外),包括我們的子母公司和關聯公司,尤其我們可能會與幫助我們業務運營的協力廠商承包商或服務提供商(「協力廠商」)共用您的個人資料,例如技術服務供應商、財物交易、物流服務、運輸、獎勵計劃、訂單管理和客戶服務、欺詐調查和/或通過本網站進行的交易分析。

6.3 請放心,當我們向第三方披露您的個人資料時,我們將按照合約或其他適當方式,以確保此第三方遵守本私隱政策和所有適用的香港私隱法。

6.4 我們可能會就不同目的(包括市場推廣和宣傳)將匯總數據在您身份不會被識別的情況下提供予第三方,及可能使用此資料以便更了解您的需要及改善和調整我們的產品和服務。

6.5 倘我們認為有必要在不是出於本條款中指定的原因內與協力廠商共用您的個人資料時,我們將通知您,並且只會在徵得您的同意/表示不反對的情況下提供予該協力廠商。

6.6 如果我們發現涉嫌欺詐、威脅人身安全或違反我們的條款及細則或相關法律的行為,我們將採取及時和所有適當措施來調查和解除此類風險。

6.7 通過在本網站或以其它方式向我們提供個人資料,您明確授權我們按照描述披露和使用您的資料。如果您不同意上述個人資料的使用,請不要使用網站。

7)私隱政策的變更

7.1 我們可能會不時更改本私隱政策。您有義務經常查看我們網站,以查看私隱政策的最新變化。

8)您瀏覽個人資料的權利

8.1 您有權查取我們持有有關您的個人資料及要求更正或者刪除您的個人資料。

8.2 倘您對本私隱政策存有任何疑問,或者您希望查詢、更正或刪除我們持有您的個人資料,請在「我的帳戶」頁面編輯或更新您的個人資料或請直接發送書面要求到如下地址︰

電郵地址:hk.kliver@gmail.com

8.3 就處理任何查閱或更正個人資料的要求,我們保留權利向您收取合理費用。

9)第三者權利

縱使生效後的香港《合約(第三者權利)條例》(第623章)及/或其他司法管轄區之類同法例,本私隱政策僅為您與我們之間締約雙方利益而立,並不創造或賦予第三者任何利益。《合約(第三者權利)條例》及/或其他司法管轄區之類同法例下,授予第三者行使本私隱政策之權利的條文之適用性在此明確豁除。本私隱政策並不、亦不擬供任何第三者行使。締約雙方行使其終止、撤銷、同意修改、放棄、變更或處理本私隱政策的權力,並不需任何第三者同意。

條款和細則

服務可用性

透過本網站提供的項目,僅向香港及澳門的大部分商業、工業和住宅區域派遞(不包括郵政信箱地址、和若干受限制區域,例如需要特別許可的區域)。

定價

Kliver 將盡一切合理努力確保網站的所有價格資訊均為正確的最新價格,但可能發生錯誤(包括處理錯誤)。請注意,我們並無義務按照錯誤的(更低)價格向閣下提供商品。

本網站的所有價格和收費均為港元(HK$),可能會收取運費,並將在訂購過程中明確顯示。交易總金額將在確認單和派遞確認單中顯示。

派遞總成本將按項目列出並在支付頁面列明。如閣下持有折扣促銷代碼,則應自行全權負責確保在訂購過程的相關部分中輸入代碼。確認訂單後將無法使用促銷代碼或折扣。

在閣下收到派遞確認單之前的任何時候,我們將保留權利拒絕為閣下購買某件商品時提供優惠。

促銷和折扣代碼

折扣和折扣門檻不包括派遞費。折扣不能與其他優惠一起使用。

我們的專享優惠可能僅適用於網上購物;該等優惠未必適用於實體店。如客戶希望享受該等專享網上優惠,則需在網上下達訂單。請注意,如閣下購買的某項商品提供網上專享優惠,但在實體店按原價出售,閣下將無權就差額要求退款。

商品供應

所有商品訂單均需視乎商品的供應情況。倘若商品不再有庫存或出現供貨困難,我們有權向閣下提供閣下可以訂購之具有同等或更高質素及價值的商品資訊。倘若未能進行此類安排,閣下將通過原本的支付方式獲得全額退款。

倘若在閣下所選擇店舖提貨的店舖出現庫存不足,本公司員工將協助閣下請求從其他店舖或我們的倉庫調配閣下所購買的商品,以完成訂單。倘若未能進行此類安排,閣下將通過原本的支付方式獲得全額退款。

 

我們的產品

請注意,透過互聯網購買服裝及配飾提供與實體店不同的購物體驗。在對網上可供購買的產品進行描述時,Kilver 儘量確保描述準確。然而,Kliver 不保證產品描述或任何Kliver 服務的其他內容準確、完整、可靠、最新或沒有錯誤。

請注意
本網站顯示的顏色取決於多個因素,包括閣下的電腦顯示設定;而我們無法保證閣下的顯示器將準確反映所交付及/或所收到的產品之顏色。

所顯示的重量、測量、大小尺寸和性能乃按最佳估計提供。製造過程中可能存在變化,這意味著交付的產品在外觀方面或與本網站顯示及描述者存在細微差異。

 

派遞及順豐自提點

我們將盡最大努力在1-3個工作天內完成閣下在派遞確認單中所列商品的訂單。請注意,所提供的派遞估計僅為估計。如有特別的情況,我們會於官方網絡旗艦店首頁的置頂通告內說明,並以該通告為準。

一般情況下,每張訂單將收取30港元的標準運費。購買訂單達到300港元或以上方能免除運費。

倘若我們的商品供應由於超出控制範圍的外部因素而出現延誤,我們將盡快聯絡並知會閣下,並將採取措施盡可能減少延誤的影響。請注意,對於此情況導致的延誤,我們概不會承擔責任,但倘若存在重大延誤風險,閣下可以聯絡我們終止合約,而閣下已經支付但尚未收到的商品將獲得退款。

關於派遞,倘若閣下在約定的時間不在派遞地點,閣下的商品將由第三方派遞員進行保管。我們將通過短訊通知閣下,說明閣下的包裹所在地點,以及閣下如何重新安排另擇雙方均較為便利的日子進行派遞。

關於派遞,倘若從閣下的訂單可進行派遞日期起四十五(45)天後,訂單由於非我方原因而無法交付,我們將假設閣下希望取消合約,並將其終止。之後,我們將向閣下退還已收到的所有付款,包括30港元的運費(閣下的購買訂單達到或超過300港元者除外),並且無論如何均會在該合約終止後三十(30)天內完成退款,不會有任何無故延誤。

 

店舖提貨服務

倘若閣下選擇了店舖免費派遞選項,閣下可以在提交訂單後24小時內在所選擇店舖提貨,惟需視乎於庫存情況和其他因素。閣下不能選擇無法提供店舖提貨服務的店舖。
需從倉庫發貨的訂單,需時較久,需時約2-3個工作天

閣下應該在訂單準備好可以提取後十四(14)日內(即交易日期+14日)在店舖提取閣下所購買的商品。
倘若閣下無法在十四(14)日內提取商品,則可以聯絡我們的熱線中心,將收貨期再延長七(7)日,即從訂單準備好可以提取後二十一(21)日內。我們或因應個別情況判斷是否提供延長服務。

閣下的店舖提貨訂單只能由閣下自己或由閣下指定的其他人,從閣下於訂單中指定的店舖提取。
請注意,閣下或者代表閣下提取訂單貨物的人士,必須出示通過短訊發送至閣下所提供的手機號碼的訂單代碼及身份證明,以完成店舖提貨服務。

 

不可抗力

本公司於下列任何在我們合理控制能力範圍以外的事件中,並無責任履行本條款及細則下之任何義務(即「不可抗力事件」),包括但不限於以下:

(i) 罷工、停工、第三方系統或網絡故障;

(ii) 天災、火災、地震、風暴、洪水、流行病或其他自然災害;

(iii) 社會動亂、恐怖主義行為、入侵、戰爭(不論已宣戰與否)或戰爭的威脅或準備;

(iv) 無法使用鐵路、船運、飛機、汽車運輸或其他公共或私人交通工具;

(v) 無法使用公共或私人電訊網絡;

(vi) 政府的任何行動、法令、立法、法規或限制;

(vii) 任何運輸,郵政或其他相關的運輸罷工,故障或事故。

我們將在不可抗力事件發生期間暫停履行合約,且將在該段期間延長履行的時間。我們會盡一切合理的努力結束該不可抗力事件,或尋找可在不可抗力事件發生期間繼續履行合約的解決方法。

 

損失風險和貨物所有權

所有從 Kliver 購買的商品均符合裝運合約的規定,即該等商品的損失風險和貨物所有權,將在我們交付給承運人當下轉移至閣下身上。

商品的擁有權僅會在本公司收到商品的全數款項(包括運費)後,或在我們將商品交付給承運人後轉交至閣下,以時間較後者為準。

 

責任和免責聲明

如因閣下(或任何代表閣下的人士)所做的事、未能做到的事,或發生任何超越本公司合理控制範圍的事,而引致本公司無法履行或延遲履行本條款及細則下的責任,本公司概不負責。

儘管本條款及細則中存有任何相反的規定,閣下如因本公司違反此等條款及細則(無論是因違約、侵權或其他行為)而招致損害,本公司的責任僅限於閣下購買商品之原價,及任何因我們違反本協議而招致的可預見損害。可預見損害乃本公司在接受閣下訂單時,閣下及本公司所能預見之損害。

我們僅以家居和私人用途向閣下供應產品。閣下同意不會使用產品及網站作任何商業、業務或再銷售目的,而我們不會對閣下所浪費之管理時間、利潤、業務、收入、聲譽或預計儲蓄的虧損,以及數據損失或損害負上任何責任。

在法律所允許的最大範圍內,網站及網站所包括的所有資料由本公司以「原樣」及「現有」的基礎提供,而我們不保證網站符合閣下的要求目的和規定。本公司將採用合理努力,謹慎地整合及展示本網站上的內容,但我們不保證內容為完整、準確或最新。

對本網站的營運及可用性或網站上所呈列的資料、內容、材料或商品,本公司概不作出任何明確或暗示的陳述或保證。閣下明確地同意閣下將自行承擔使用本網站的風險。

在法律允許的範圍內,我們在此表明,對所有因使用本網站而引致的損失、損害及/或支出一律概不負責。針對但不局限於上述的一般性原則,本公司將不會對任何電腦裝置、軟件或數據損失或損壞;任何財務損失;間接、特殊或後果性的損失或損壞負上任何責任。

 

保證

儘管本條款及細則中存有任何相反的規定,本公司保證所供應之所有產品的品質優良,合理地切合所需,且在網站上顯示的特定期間內並無任何工藝或材料缺陷。此保證不會影響閣下作為消費者的法定權利。

此保證僅適用於擁有 Kliver 購買證明的商品,並不適用於因正常損耗、蓄意損害、意外、閣下或任何第三方忽略、沒有遵照本公司指示使用商品,或在未經本公司同意下進行的修改或維修而引起的缺陷。

在監管消費者產品銷售的適用法律下的法定權利並不會受到本保證影響。

 

本條款的變更

Kliver 保留一切權利,自行決定隨時更改、修改、增加或刪除此等條款的任何部分,而無須通知閣下。Kliver 會將條款變更刊載至本網站上,此等條款的底部日期亦會更新為最後修改日期。Kliver 建議閣下定期閱覽此等條款,留意適用於閣下對網站使用及閣下產品付運的最新條款。

如閣下在條款變更後或更新後繼續登入及使用網站,即代表閣下接受新條款。閣下有責任定期閱覽本網站,留意此等條款是否有變。

如任何此等條款或合約內的任何條款被權威機構判定為無效、違法或不可執行(不論任何程度),此等條款、細則或規定將依據相應程度從其他條款、細則及規定中分離,其他部分將繼續在法律允許的最大範圍內有效。

在未經本公司書面同意前,不可變更或修改本條款及細則。

 

法律和司法管轄權

本條款及細則受香港法律監管。任何因使用本網站或本合約或與之相關而引起的爭議均受香港法院專屬管轄。請注意,此等條款不會影響閣下作為消費者的法定權利。